Projekt
Marketingstrategie & Marketingeffizienz
Neudefinition der Marketingstrategie inkl. Entwicklung Masterplan-Marketing
KUNDE: Führendes Warenhaus || zwischen 1 Mrd. € und 5 Mrd. € Umsatz
Maßnahmen
- Neudefinition der Marketingstrategie
- Kundensegmentierung und Weiterentwicklung CRM-Konzept
- Ausarbeitung Kundentypologie
- Festlegen Kommunikationsstrategie/Werbeauftritt (AtL/BtL, Multichannel)
- Entwicklung und Implementierung eines neuen Ansatzes für die Budgetierung und Erfolgsmessung auf Basis ROI
- Neuausrichtung Marketing-Mix (Inhalte, Maßnahmen, Zeitplanung, Kanäle) inkl. substanzielle Veränderung in der Budgetallokation
- Aktivitätenplan zur Einbindung der Bereich Einkauf und Category Management und Verankerung der neuen kundenorientierten Denk- und Handlungsweise
Ergebnisse
- Wechsels von einem einkaufsdominierten Marketing-Mix zu einem konsequent kunden- und marktorientierten Ansatz
- Profilierung der Retail Brand
- Steigerung der Gesamteffizienz im Marketing um potenziell 10% – 15%